当前，上海疫情防控仍面临严峻复杂形势，市民因小区封闭管理，无法来到银行网点享受面对面服务，特别是老年客户往往会面临自行购买银行理财不方便的情况。南京银行上海分行以客户利益为先，通过理财经理上门服务指导等方式，用真挚的服务为客户排难解忧，保障理财收益。
近日，南京银行上海黄浦支行老年客户杜先生发来感谢信，感谢该支行理财经理张良宇提供的真诚服务。在杜先生小区封闭期间，一款其看中的理财产品正在发售，如果等待14天小区解封后再购买，产品可能已经售罄，还将浪费一定的利息收益。
为保障客户不因封闭隔离而损失收益，即使产品发售当天上海风雨大作，张良宇仍冒着风雨驱车35分钟前往客户小区，在小区门口为其指导，帮助客户及时买到了心仪的理财产品，为客户送上贴心服务。
“南京银行和小张这种服务态度，急顾客利益所急，认真热忱为顾客服务的态度，以及真诚帮助顾客解决问题的精神，值得我们好好学习！”南京银行上海黄浦支行老年客户杜先生在感谢信中写道。
杜先生表示，张良宇一直以来热情周到、细致专业的服务是其选择南京银行上海分行的重要原因。这不仅是特殊时期南京银行上海分行银行人的服务担当，也是南京银行一直以来“以客户为中心”服务理念的体现。
南京银行上海分行相关负责人表示，未来将持续秉承热诚服务、真诚待客的理念，用专业的金融服务助力疫情防控，响应客户所需所求。
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