主办对于展商而言,是展会中最大的供应商。作为展会的组织者,有些问题找主办解决是最快速有效的。
以下举三个案例,便于大家理解。
案例一
A展商布展现场,发现其他展位的材料堆积占据其展位位置(或挡住其进展位的通道),劝说未果。如果空等,必然浪费有限的搭建时间。
此时,联系主办方。一般,主办是根据手头搭建商的信息,快速的联系对应展位的展商和搭建商,要求其快速清理。
支招:
计算被耽误的时间,并告知主办方,因为延误的时间,如果导致加班的话, 应有主办管理,让对方补偿。
案例二
B展商现场的电气设施未能按约定拉到位。常规是搭建商不能更改展馆的连接设施的。所以需要联系主办或主场,及时更正。
支招:
现场要预备好设施申报的资料,以便快速核对。
记录现场处理人的手机号,以便及时催促。
案例三
C展商开展期间展位意外进水,地毯全湿。经核对是隔壁展位空调漏水(或展馆设施漏水)。主办告知已经通知隔壁展商修正。
支招:
最重要是减少对本展位的负面影响。
要求主办协助,一是保洁清理展位,二是有地毯进行更换。费用由产生问题源头的展位承担。
另外,基于对本次参展的影响,可适当与主办协商可能的参展优惠。
成熟的主办方一般都有极强的服务意识, 能敏锐的感知客户的困难和需求。 当然不排除有些主办工作人员为之自己工作省力,不积极解决问题的也有。所以展商需要了解,主办有整场展会的协调权,有大会中各种供应商,有各个展位的负责人联系人方式。
展商充分了解现有资源,遇到问题才能快速处理。
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