邮储银行绍兴上虞区支行通过设置“邮储爱心角”,开展迎亚运送清凉活动,为环卫工人、过路行人、前来办理业务的客户提供“一杯水”服务。
一天上午,环卫工人李大叔结束了上午工作,准备回家休息。行走间刚好看到“邮储暖心角”,停下了脚步。网点的大堂引导员和保安见状立即迎上去并亲切地招呼李大叔,给他送上一杯酸梅汁并递上一支解渴的冰棍,再请他进大厅休息。李大叔连声夸赞,感叹道:“我在这条街上干环卫工作这么多年,还是第一次受到这样的招待。以往在别的店里倒个水,在门口歇息一会,我觉得已经很不错了。现在你们对我这么热情,把我当自家人,没有因为我不办业务就把我拒之门外,等在其他银行的存单到期了都要存到你们这里。”
群众的肯定,既是鼓励也是鞭策。下一步,邮储银行绍兴上虞区支行根据上级行服务理念和工作要求,持续做好感动服务举措,让广大群众获得更好的服务体验。
(上虞区支行 邵诗黛)
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