为进一步提升服务质量,打造感动客户的优质服务口碑,邮储银行绍兴新昌县支行积极组织开展营业网点“感动服务”工作,秉承“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,在落实规范化服务的基础上,扎实推进“感动服务”,切实改善的客户体验感。
考虑到很多商户日间要看守店铺无法脱身换取零钱,我行专门提供了配送“零钱包”上门服务。近日,新昌县鼓山路支行网点工作人员带着配备有硬币、5元、10元、20元等面额的零钱包,前往周边商户、钟楼农贸市场,开展了“零钱包”兑换服务活动。活动当日,工作人员积极走访各家商户,摸排各券别零钱需求,向周边商户派发零钱包12个,受到商户的纷纷称赞。
今后,我支行也会继续做好周边商户的服务工作,靠前服务、主动服务,不断夯实各类基础现金服务工作,我们也将会继续以饱满的热情、细致的服务、积极的态度,为网点周边商户提供接地气的现金服务保障。持续推广“感动服务”,提升客户体验水平,用行动诠释“以客户为中心”的真正内涵!
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