近日，为深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》有关工作要求，南京银行上海分行召开持续优化支付服务、提升支付便利工作推进会，将提升支付便利性工作落到实处。
打通难点统筹推进 提升服务践行责任
南京银行上海分行召开持续优化支付服务、提升支付便利工作推进会强调，要牢牢把握金融工作的政治性、人民性，认识优化支付服务、提升支付便利性的重要性。
根据老年人、外籍来华人员等群体支付习惯，寻找并打通支付堵点，多渠道多方式共同推进，不断提升支付服务水平。在重要时间节点上补齐短板，加大资源投入力度，打好持久战；要切实改善银行卡受理环境，持续提升外卡ATM机受理、外卡POS收单等支付环境建设，更好保障消费者支付选择权，提升账户服务水平。同时，积极开展形式丰富的宣传和推广活动，切实履行社会责任，让老年人和外籍来沪人士切实享受到我行有温度的支付服务。
明确支付服务重点 多措并举提升质效
南京银行上海分行将持续关注老年人及来沪外籍人士的支付服务需求，以“客户为中心”，根据客群需求适时调整人民币小面额现金和各币种外币现金备付量，并逐步推进收单特约商户受理外卡工作，全局性、系统性、实质性地提升支付服务便利性，为客户提供有温度的服务。
同时，为进一步畅通人民币流通环境，满足商户和公众日常找零备付需求，南京银行上海分行统一设计制作“零钱包”封装袋，向公众提供金额为300元的“零钱包”。南京银行上海分行将持续加大“零钱包”投放力度，根据客户的需求定制零钱包的金额，并提供“零钱包”T+1预约服务，确保6月底前网点平均至少兑换70个“零钱包”。南京银行上海分行将加大宣传和排摸力度，持续规范各类经营主体的现金收付行为，主动为商户提供“零钱包”兑换服务。
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