今年以来，广发银行肇庆分行积极落实人民银行关于整治拒收现金及反假货币宣传工作的部署，将现金服务提质增效与反假护民工作深度融合，聚焦乡村群众兑换不便、企业清分耗时等痛点，以“精准兑换残损币、主动服务实体经济”为抓手，持续打通现金服务“最后一公里”，为营造安全、便捷、高效的现金流通环境提供坚实保障。
深耕乡村一线，残损币兑换服务直达“家门口”
针对乡村地区金融网点覆盖有限、群众携带残损币往返不便等实际困难，该行依托与高要区水南镇圩镇社区共建的“反假货币宣传及现金服务站点”，常态化设立现金服务工作站。工作人员定期深入圩镇，构建“识别+教育+服务”立体化场景：一方面普及新版人民币防伪特征与反假知识，另一方面将残损币兑换服务直接送到村民家门口。
今年以来，该站点已累计服务乡村群众63人次，现场回收并兑换残损币4600余元。通过“残损换新钞”的贴心举措，不仅有效提升了农村流通现金整洁度，更让金融惠民成果真正惠及基层百姓，拉近了银行与群众的距离。
赋能实体经济，55万元小面额残损币“快速清”
在深耕乡村服务的同时，该行将优质现金服务延伸至辖区企业，着力解决企业在日常经营中积压大量小面额残损币、财务清分成本高、资金流转效率低等难题。该行主动对接、靠前服务，依托专业清分团队，提供“提前预约+专业机具清分+快速兑换结算”的一站式服务。
今年以来，该行累计为企业集中清理、兑换小面额残损币达55万余元。这一举措大幅降低了企业的财务成本与时间成本，有效盘活了企业沉淀资金，提升了资金周转效率，为优化地方营商环境、助力实体经济稳健运行注入了“金融动能”。
通过一系列务实举措，广发银行肇庆分行有效提升了公众反假货币意识，以有温度的现金服务增强了群众对银行的信任度。该行相关负责人表示，下一步将持续深化反假货币宣传工作，加强银社合作，常态化开展“现金服务进社区”活动，切实履行金融机构社会责任，为维护区域现金流通秩序、保护消费者合法权益贡献广发力量。
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