近日,邮储银行杭州市萧山区临浦人民路支行接待了一对行动不便的老夫妻。老人出行全靠助力车和拐杖,这天刚到网点门口,正在巡视的工作人员发现后,立即上前搀扶,同时告知当班营业主管启用爱心柜台让老人优先办理业务。
办理业务过程中,老人因耳朵听声音不便,办业务时有点慌张,营业主管全程在一旁协助,最终顺利完成业务。大堂工作人员和保安师傅还一同将老人送出网点,不断提醒客户注意安全。
邮储银行杭州市萧山区临浦人民路支行将始终以客户需求为导向,持续优化服务,为特殊人群提供更优质的服务。
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